Aggiornamento: May 2020

Le presenti Condizioni di Vendita definiscono i termini e le condizioni che si applicano quando il cliente acquista della merce da CasoCover. Si prega di leggere attentamente queste Condizioni di Vendita prima di acquistare beni sul sito web www.casocover.com. Per poter acquistare beni o servizi tramite questo sito web, il cliente dovrà accettare queste Condizioni di Vendita. Si invita pertanto il cliente a conservarne una copia.

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente le nostre Condizioni di Vendita. Tuttavia, le Condizioni di Vendita applicate saranno quelle esistenti al momento in cui il cliente ha effettuato l’acquisto. Si invita a controllare sempre le Condizioni di Vendita prima di effettuare un nuovo ordine.

Per aiutare il cliente nella consultazione, le presenti Condizioni di Vendita sono state suddivise in sezioni. Queste sono:

Indice

  1. Ordini e Accettazione
  2. Disponibilità dei prodotti
  3. Pagamento
  4. Cancellazioni o modifiche agli ordini
  5. Spedizione / consegna
  6. Resi e cambi
  7. Diritto di recesso
  8. Merce difettosa
  9. La nostra responsabilità nei confronti del cliente
  10. Eventi al di fuori del nostro controllo
  11. Privacy
  12. Utilizzo del sito web
  13. Legislazione applicabile
  14. Contattaci
  15. Definizioni
  16. Modulo di recesso

1. Ordini e Accettazione

    1. Ogni ordine inviato dal cliente costituisce un’offerta non vincolante per l’acquisto di merce a fronte di un pagamento.
    2. Gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione e potremmo, a nostra discrezione, rifiutare l’ordine per i seguenti motivi (ma non solo):
      1. Le informazioni forniteci dal cliente presentano errori (ad es. l’indirizzo di spedizione fornito è errato);
      2. Sul nostro sito sono presenti errori relativi alla merce ordinata;
      3. La merce ordinata non è più disponibile; oppure
      4. La spedizione presso l’area geografica del cliente prevede delle limitazioni, per cui è necessario fornire ulteriori informazioni ai fini della consegna;
    3. Ci riserviamo specificamente il diritto di rifiutare l’ordine qualora dovessimo sospettare che il cliente intende rivendere la nostra merce. Rifiuteremo qualunque ordine che ci richieda di:
      1. Consegnare l’ordine a uno spedizioniere; oppure
      2. Consegnare a una casella postale.
    4. L’ordine del cliente (o parte di esso) sarà da ritenersi accettato da parte nostra soltanto a seguito dell’invio al cliente di un’e-mail di conferma della spedizione. Il presente contratto si applica solo alla merce in stock e spedita. Si prega di notare che l’e-mail di conferma dell’ordine da noi inviata al cliente non costituisce accettazione dell’ordine stesso, ma solo la conferma dell’avvenuta ricezione.
    5. Adottiamo misure ragionevoli per assicurare che i prezzi e le altre informazioni sulla merce presenti sul nostro sito siano accurate. Può tuttavia capitare che, nonostante tali sforzi, il nostro sito presenti degli errori, inclusi prezzi errati. Tuttavia, se l’ordine è stato da noi accettato e il cliente ha ricevuto un’email di conferma della spedizione, il cliente non sarà tenuto a pagare nulla oltre al prezzo indicato al momento dell’ordine.

2. Disponibilità dei prodotti

    1. La presenza di qualsiasi merce sul nostro sito non comporta, conferma, né garantisce che tale merce sarà disponibile nel momento in cui il cliente desideri effettuare un ordine per acquistarla.

3. Pagamento

    1. Il cliente può pagare un ordine utilizzando una delle seguenti forme di pagamento: una carta di credito o carta di debito prepagata dei circuiti Visa, MasterCard, American Express; PayPal; oppure Bonifico Bancario. I pagamenti con carte di debito saranno elaborati come quelli con carte di credito. L’importo sarà addebitato nel momento in cui viene effettuato l’ordine.
    2. L’addebito dell’importo dell’ordine figurerà sull’estratto conto della carta di credito, carta di debito o carta di credito a saldo del cliente con la dicitura “CasoCover”. Qualora si desideri contestare la validità o l’ammontare di un addebito sull’estratto conto della carta, si prega di contattarci per e-mail all’indirizzo [email protected]
    3. In caso di cancellazione di una parte dell’ordine, i preaddebiti autorizzati saranno resi entro un periodo da tre (3) a cinque (5) giorni lavorativi dalla data di cancellazione.
    4. In caso di pagamento e successiva cancellazione dell’ordine (o di un articolo incluso nell’ordine), il cliente riceverà una e-mail con un link a cui accedere per fornire le informazioni bancarie necessarie all’elaborazione di un reso. Una volta completata la procedura, il cliente riceverà il rimborso entro 72 ore lavorative.

4. Cancellazioni o modifiche agli ordini

    1. Il cliente può effettuare modifiche al proprio ordine o cancellarlo, in qualsiasi momento prima che l’ordine venga confezionato. A tal fine, si prega di contattarci al seguente indirizzo [email protected]
    2. Se abbiamo già preparato l’ordine per la spedizione, il cliente può richiedere un rimborso o un cambio, secondo quanto previsto nella sezione”7 Resi e Cambi” di seguito.

5. Spedizione / consegna

    1. Per la merce acquistata sul nostro sito è disponibile la spedizione europea. È possibile visualizzare i Paesi verso i quali possiamo spedire la merce sulla pagina Spedizione e gestione.
    2. I costi di spedizione e gestione variano a seconda dell’indirizzo, della velocità di spedizione e del valore dell’ordine. È possibile consultare una lista delle nostre tariffe di spedizione e gestione sulla pagina Spedizione e gestione.
    3. La merce da noi consegnata diventerà di proprietà del cliente all’atto della ricezione.
    4. Consegneremo la merce in stock appena possibile e comunque non oltre trenta (30) giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine.

6. Resi e cambi

Qualora il cliente non fosse soddisfatto dell’acquisto, potrà restituire la merce per effettuare un cambio o ottenere un rimborso, in base ai seguenti termini:

    1. Rimborseremo o cambieremo la merce resa in condizioni idonee a essere rivenduta e accompagnata da una copia della fattura originale. I rimborsi saranno emessi a mezzo del metodo di pagamento originale. Il cliente riceverà un’e-mail con il link a cui accedere per fornire le coordinate bancarie necessarie per l’elaborazione del reso. Una volta completata la procedura, il cliente riceverà il rimborso entro 72 ore lavorative.
    2. Per gli ordini cambiati, la differenza di prezzo rispetto all’ordine originale sarà accreditata o addebitata secondo il metodo di pagamento originale usato per effettuare l’ordine.
    3. Il cliente può spedire la merce al seguente indirizzo di reso: CasoCover, Strada Paganine 35/3, 41126 Modena, Italia.

7. Diritto di recesso

    1. Il cliente ha il diritto di cancellare l’ordine senza specificare il motivo entro quattordici (14) giorni dalla data della ricezione fisica della merce da parte del cliente stesso o di altra persona diversa dal vettore.
    2. Per esercitare tale diritto, il cliente deve darci comunicazione (a) compilando e consegnando il modulo relativo al diritto di recesso presente al termine delle presenti Condizioni di Vendita; oppure (b) inviandoci comunicazione contenente una chiara dichiarazione della volontà di esercitare il diritto di recesso. Il modulo/dichiarazione può essere consegnato a mezzo:
      1. posta, all’indirizzo CasoCover, Strada Paganine 35, 41126 Modena, Italia; oppure
      2. e-mail, all’indirizzo [email protected]
    1. Si prega di notare che sarà necessario fornire il numero dell’ordine o altre informazioni associate all’ordine al fine di poter localizzare l’acquisto all’interno del nostro sistema.
    2. Il cliente dovrà rendere la merce entro quattordici (14) giorni dalla data del contatto. La merce deve essere restituita all’interno della confezione originale quando possibile
    3. A seguito di comunicazione di recesso da parte del cliente, effettueremo un rimborso per tutta la merce restituita entro quattordici (14) giorni dal momento in cui (a) riceviamo la merce o (b) il cliente fornisce prova di aver rispedito la merce. Non rimborseremo i costi di spedizione e logistica. Se il cliente utilizza gli articoli più di quanto sia necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e la funzionalità, sarà ritenuto responsabile della perdita di valore degli articoli.
    4. Salvo quanto diversamente concordato espressamente dal cliente, emetteremo il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine iniziale. Il cliente non sarà chiamato a sostenere alcuna spesa relativamente a tale rimborso.

8. Merce difettosa

    1. Abbiamo l’obbligo di fornire merce conforme ai termini del presente contratto. Qualora il cliente desideri restituire o cambiare la merce difettosa o non conforme, può inviarci un’e-mail all’indirizzo [email protected]
    2. Qualora il cliente scelga di rendere la merce difettosa o non conforme, dovremo prima confermare che la merce sia difettosa, danneggiata o non corrisponda alla descrizione presente sul nostro sito web. Dopo la conferma, rimborseremo al cliente il costo della merce e le spese originali di spedizione e gestione pagate. Qualora dovessimo determinare che la merce non è difettosa, il cliente non avrà diritto a un rimborso e restituiremo la merce al cliente a sue spese.
    3. Generalmente, accreditiamo il rimborso sulla forma di pagamento utilizzata per l’acquisto della merce all’incirca entro quattordici (14) giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la merce. Si prega di notare che potrebbe essere necessario più tempo perché il rimborso appaia sull’estratto conto della carta utilizzata per il pagamento.
    4. Se si sceglie di effettuare il cambio per della merce difettosa o non conforme, si prega di consultare la sezione “6. Resi e cambi” di cui sopra per ulteriori informazioni su come effettuare un cambio. Una volta ricevuta la merce restituita, effettueremo il cambio. Non addebiteremo le tariffe di spedizione e gestione per la merce inviata in sostituzione. In caso di differenza tra il prezzo della merce restituita e il prezzo della merce richiesta in sostituzione, effettueremo l’accredito o l’addebito sulla carta utilizzata per il pagamento dell’acquisto originale.

9. La nostra responsabilità nei confronti del cliente

    1. Nessuna delle presenti Condizioni di Vendita potrà escludere o limitare la nostra responsabilità nei confronti del cliente in caso di frode, morte o danno alla persona o di qualsiasi altra circostanza per cui la legge non consente esclusioni o limitazioni di responsabilità.
    2. Le presenti Condizioni di Vendita non escludono o limitano la nostra responsabilità nei confronti del cliente per la violazione dei diritti legali del cliente, incluso il diritto a ricevere prodotti che siano (a) come descritti e corrispondenti alle informazioni fornite al cliente e a campioni o modelli visti o esaminati dal cliente; (b) di qualità soddisfacente; (c) atti allo scopo specifico a noi noto; (d) forniti con cura e competenze ragionevoli.
    3. Siamo responsabili nei confronti del cliente per perdite e danni prevedibili da noi causati. Qualora non agissimo ai sensi dei presenti termini, saremo responsabili per perdite o danni subiti dal cliente che costituiscano una conseguenza prevedibile della violazione di questo contratto o di un mancato uso di cura e competenze ragionevoli da parte nostra. Non siamo responsabili per perdite o danni non prevedibili.
    4. Non siamo responsabili per perdite commerciali. La nostra merce è destinata all’uso privato e, in quanto tale, non siamo responsabili per un uso della merce a fini commerciali o aziendali da parte del cliente. Qualora il cliente utilizzi la merce a fini commerciali, aziendali o per la rivendita, non saremo responsabili nei suoi confronti per qualsiasi perdita di profitto o affari, interruzione di attività o perdita di opportunità commerciali.

10. Eventi al di fuori del nostro controllo

    1. Per evento al di fuori del nostro controllo si intende qualsiasi evento o causa al di là del ragionevole controllo di CasoCover, tra cui a titolo esemplificativo ma non limitativo (i) epidemie, pandemie, carestie, terremoti, alluvioni, guerra, terrorismo, sia a livello nazionale che estero, o altri disastri naturali; (ii) atti di autorità civili o militari, insurrezioni, rivolte, scioperi, incendi o esplosioni; (iii) picchettaggio, scioperi o carenza di manodopera; o (iv) interruzione o ritardo nei trasporti, carenza o mancanza di fornitura di materie prime o prodotti finiti, interruzioni di corrente, blackout nelle telecomunicazioni o altri sistemi, software o servizi non gestiti da CasoCover (collettivamente “Evento di forza maggiore”).
    2. In caso di evento di forza maggiore, non saremo responsabili nei tuoi confronti o rispetto a terzi per qualsiasi perdita, danno, ritardo, responsabilità, spesa o costo relativo a o causato da tale evento di forza maggiore.

11. Privacy

Quando effettua un ordine tramite il nostro sito, il cliente ci fornisce i suoi dati personali. Noi utilizzeremo tali dati personali al fine di elaborare l’ordine, consegnare la merce e per un numero limitato di altri scopi. La nostra attività di raccolta e utilizzo dei dati personali del cliente sarà svolta ai sensi della nostra Informativa sulla privacy.

12. Utilizzo del sito web

L’utilizzo del nostro sito da parte del cliente è disciplinato dai nostri Termini di utilizzo del sito web.

13. Legislazione applicabile

Il contratto tra il cliente e noi è disciplinato dalle leggi dei Paesi Bassi. Tuttavia, qualora il cliente viva al di fuori dei Paesi Bassi, può essere autorizzato a presentare ricorso nella propria lingua e nelle proprie corti locali. Un’organizzazione locale per la difesa dei consumatori potrà offrire consulenza sui diritti del cliente.

14. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulle presenti Condizioni di Vendita, si prega di contattarci visitando la sezione contatti del nostro sito, inviandoci un’e-mail all’indirizzo [email protected]

15. Definizioni

La seguente terminologia si applica alle Condizioni di Vendita:

  • “Cliente”, “tu” e “tuo” si riferisce alla persona che accede a questo sito e accetta i termini e le condizioni di CasoCover;
  • “CasoCover”, “l’azienda”, “noi”, e “nostro” si riferisce a CasoCover di Casolari Marco, P.IVA: IT03953310368, locata in Strada Paganine 35/3 – 41126 Modena – Italia;
  • “Parti” e “noi” si riferisce contemporaneamente a CasoCover e al cliente, oppure solamente al cliente o a CasoCover.

Nelle presenti Condizioni di Vendita:

  • contratto” si riferisce al contratto stipulato tra noi e il cliente per la vendita e l’acquisto di merce, ivi compresi l’ordine del cliente, la nostra e-mail di conferma dell’avvenuta accettazione dell’ordine e le presenti Condizioni di Vendita;
  • merce” si riferisce ai prodotti venduti di volta in volta sul nostro sito, ivi compresi abbigliamento, accessori e profumi;
  • merce in ordinativo arretrato” si riferisce alla merce ordinata dal cliente e temporaneamente esaurita;
  • ordine” si riferisce a un ordine di merce;
  • Condizioni di Vendita “si riferiscono ai presenti termini e Condizioni di Vendita;
  • sito” si riferisce al nostro sito web www.casocover.com;
  • CasoCover“, “noi“, “nostro/a/e/i” o “ci” significa CasoCover di Casolari Marco, P.IVA: IT03953310368, situato in Strada Paganine 35 – 41126 Modena (Italia);

cliente” o “suo/sua/suoi/sue” fa riferimento al cliente.

16. Modulo di recesso

Completare e inviare il presente modulo solo nel caso in cui si voglia recedere dal contratto.

A: CasoCover – Strada Paganine 35, 41126 Modena (Italia)

Io/Noi (*) con la presente diamo comunicazione del mio/nostro (*) recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita relativo ai seguenti beni (*)/alla fornitura del seguente servizio (*).

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Data dell’ordine ____________________________________
Data di ricezione ____________________________________
 Numero dell’ordine ** ____________________________________
Indirizzo e-mail dell’ordine ** ____________________________________
Nome utente/i ____________________________________
Indirizzo utente/i ____________________________________
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Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)

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Firma utente/i (solo nel caso in cui il presente modulo sia presentato su carta)

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Data: ___________________________

(*) Cancellare se necessario
(**) Informazione utile ma non necessaria